ちょっと、そこ！オープンチラーのサプライヤーとして、私はしばしば、オープンチラーの保証が実際にカバーするものについて尋ねられます。だから、私はこのブログ投稿であなたのためにそれを分解すると思いました。
まず、オープンチラーとは何かについて話しましょう。 2つの主なタイプを提供しますオープンウォーター冷却ネジまたはスクロールチラーそして屋外の冷却ネジまたはスクロールチラー。これらのチラーは、さまざまな産業用および商業用アプリケーションで使用され、冷却プロセス、機器、またはスペースがあります。
それでは、保証の詳細に飛び込みましょう。通常、当社の標準保証は、通常、設置または試運転の日から始まる特定の期間をカバーします。この間、チラーの特定の側面に関しては、あなたの背中があります。
1。部品と労働
当社の保証がカバーする重要なことの1つは、欠陥のある部品の置き換えです。製造上の欠陥によるオープンチラーの誤動作のコンポーネントがある場合は、必要な交換部品を無料で提供します。これには、コンプレッサー、コンデンサーコイル、蒸発器コイル、その他の主要なコンポーネントなどが含まれます。
部品を供給するだけでなく、部品を設置するために必要な労働もカバーします。経験豊富な技術者のチームがあなたのサイトに来て、故障した部分を削除し、新しい部品をインストールします。これにより、仕事をするために3番目のパーティー技術者を見つけなければならないという手間と費用が節約されます。
たとえば、オープンウォーターの冷却ネジまたはスクロールチラーのコンプレッサーが保証期間内に故障した場合、新しいコンプレッサーを使用して、できるだけ早く稼働させます。
2。冷媒漏れ
冷媒は、チラーの冷却プロセスの重要な部分です。オープンチラーに製造上の欠陥によって引き起こされる冷媒の漏れがある場合は、それを処理します。漏れの原因を見つけ、それを修理し、冷媒を適切なレベルに充電します。
冷媒の漏れは、チラーの性能に影響を与えるだけでなく、環境への影響もあることに注意することが重要です。そのため、チラーを効率的かつ環境に優しい方法で稼働させ続けるために、これらの問題を迅速に修正することをお約束します。
3。電気システムの故障
オープンチラーの電気システムは、すべてのコンポーネントに電力を供給し、チラーの動作を制御する責任があります。製造上の欠陥のために電気配線、制御パネル、またはその他の電気部品に問題がある場合は、それらを修理または交換します。
私たちの技術者は、電気システムに精通しており、問題を迅速に診断して修正することができます。吹き飛ばされたヒューズ、リレーの故障、コントロールボードの問題など、チラーの電気システムが正常に戻ってくることを確認します。
何がカバーされていませんか？
もちろん、私たちの保証がカバーしていないものがいくつかあります。これらは通常、私たちの制御の外にある状況であるか、不適切な使用またはメンテナンスの結果です。
- 通常の摩耗と裂け目：時間が経つにつれて、チラーの一部は自然に摩耗します。フィルター、ガスケット、シールなどのものは、定期的なメンテナンスの一部として定期的に交換する必要がある場合があります。これらは通常の摩耗と見なされており、涙アイテムであり、保証のカバーされていません。
- 不適切な設置または使用による損傷：チラーが誤って取り付けられている場合、または操作指示に沿っていない方法で使用されている場合、結果として生じる損傷はカバーされません。たとえば、換気が不十分な領域にチラーを設置して、コンデンサーが過熱して故障する原因となる場合、保証サービスを提供することはできません。
- 外部要因：自然災害、電力サージ、またはその他の外部要因によって引き起こされる損傷もカバーされていません。これらのイベントを制御することはできませんが、そのような事件の場合にチラーを保護するために適切な保険補償を受けることをお勧めします。
保証の有効性のためのメンテナンス要件
保証を有効に保つために、従う必要があるメンテナンス要件がいくつかあります。定期的なメンテナンスは、オープンチラーの長期的なパフォーマンスと信頼性を確保するために不可欠です。
- 変更のフィルター：推奨される間隔で空気と水フィルターを変更する必要があります。詰まったフィルターは、チラーの効率を低下させ、コンポーネントに不必要なストレスを引き起こす可能性があります。
- 検査：資格のある技術者による定期検査は必須です。彼らは、大きな問題に変わる前に、ゆるい接続、冷媒の漏れ、摩耗の兆候などの潜在的な問題をチェックできます。
- クリーニング：チラーを内側と外側の両方で清潔に保つことが重要です。これには、コンデンサーと蒸発器のコイル、およびユニットの外側のクリーニングが含まれます。汚れや破片はこれらのコンポーネントに蓄積し、チラーのパフォーマンスを低下させる可能性があります。
保証請求を行う方法
オープンチラーが保証の対象となる問題を抱えていると思われる場合、請求するのは簡単です。電話してください。私たちのカスタマーサービスチームは、問題についていくつか質問をします。たとえば、開始時期、経験している症状、チラーのモデルとシリアル番号などです。
この情報に基づいて、技術者をスケジュールして問題を評価します。問題が保証の対象であると判断された場合、修理プロセスをすぐに開始します。
なぜ私たちの保証が重要なのか
オープンチラーに包括的な保証があると、安心できます。何かがうまくいかない場合、あなたは自分ではないことを知っています。あなたは私たちに頼って私たちの製品の後ろに立って、あなたが必要とするサポートを提供することができます。
また、コストを管理するのにも役立ちます。予期しない修理費用の予算を立てる代わりに、ほとんどの主要な問題が保証の下で処理されることを保証できます。
結論として、当社のオープンチラーには、幅広い製造に関連する問題をカバーする強固な保証が付いています。オープンウォーター冷却ネジ、スクロールチラー、またはオープンエア冷却のネジまたはスクロールチラーを持っているかどうかにかかわらず、私たちはあなたをサポートするためにここにいます。
オープンチラーの市場にいる場合、または当社の保証や製品全般について質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。私たちはいつもチャットをして、あなたがあなたのニーズに合った適切なチラーを見つけるのを手伝ってくれます。冷却システムをスムーズに動作させるために、どのように協力できるかについての会話を始めましょう。
参照
- チラー保証の業界標準
- オープンチラーのメーカーのガイドライン